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01 2016-04
关于不久前国务院出台的《加强城市规划建设管理工作的若干意见》,大家讨论最激烈的,莫过于小区开放所涉及的物权问题。“封闭社区墙被拆,我家大门常打开”,业主们的权益谁来保障,想必在两会期间依旧是热点。

  其实,在此文件出台后最焦虑的并不只是业主,还有小区的管理者——物业公司。新建开放型社区对我国城市规划、交通改造、地产开发等造成的复杂影响,将直接改变未来物业公司的生存状态。

  社区是一个相对封闭的生态系统,而物业公司在这个系统中扮演着“管家”的角色。从现状来看,物业公司根本无法脱离社区而独立生存,而新建住宅要推广街区制就意味着一些传统物业收费项目将会消失,现有的管理模式也将被颠覆。门卫还怎么设?小区垃圾是由物业公司还是市政处理?外来人员怎么管理?停车费还收不收?诸如此类的小问题,成了物业公司的大麻烦!

  没有围墙的小区会不会真的让物业公司丢了饭碗?面对突如其来的“危机”,物业公司们未来又将何去何从?至此,记者采访到了中奥到家集团的副总裁梁兵。关于上述问题,梁兵有着不同的看法:

  “当前物业行业所处的内外部环境和自身运作模式都发生了很大的变化,国家新政策的出台对物业公司而言,其实是转机大于危机的!在如今的移动互联网时代,传统的物业服务和管理模式,早就无法满足业主们的生活需求了,社区O2O才是未来物业公司的发展趋势,而“拆墙”可以说正好是一个契机!“

  “未来小区的围墙没了,治安可能会由派出所接管,物业公司则可以为居民提供安装智能安防设备、单元监控等服务;我们平时网购的快递大多放在门卫室,现在没有了门卫,快递可以由我们的管家直接送上门,这对于业主来说也是更好的体验;看起来岗位少了,但是闲置的劳动力可以被分配到物流、仓储配送、上门到家等服务中去,这样社区生活服务的市场规模和质量也会水涨船高。”

  记者得知,得到资本和嘉御基金联合投资的中奥到家,已于2015年顺利在香港上市。而作为行业领先者的中奥到家,又是如何创新性的把互联网思维融入到物业服务中的呢?梁兵跟我们分享了企业在服务转型上的宝贵经验。

  “中奥到家把自己定位成社区服务运营商,致力于引领未来的品质消费