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助力打造华为海外IFM运营标杆建设第一批示范代表处
特发服务经验在华为北非地区推广
2018-12-11 作者: 浏览量:714次 打印该页


近日,经过连续几个月准备,经过华为行政服务部重重选拔评比,特发服务成功助力华为刚果(金)代表处打造海外IFM运营标杆建设第一批示范代表处,华为刚果金代表处获得了行政服务部 “总裁嘉奖令”。

助力华为刚果(金)打造IFM标杆建设第一批示范代表处,不仅标志着特发服务在海外的旗开得胜,成功的迈出了第一步,更是对特发服务进驻刚果华为近两年来工作的肯定。

这次之所以能取得成功,离不开全体刚果(金)特发人的共同努力:

1.“遵从合规”,确保设备设施正常运作

刚果(金)华为代表处自建成以来,已经投入使用六年,年限过久,各类主体设施及部分常用设备已经进入老化期,特发服务自20177月进驻刚果(金)华为代表处以来,逐步对各类主体设施和常用设备进行维护及故障隐患排查,对存在严重安全隐患的设施设备进行报备、更换,对于合同非包干服务范围(消防系统、监控系统、柴油发电机、主体建筑防水等)的服务严格遵从合规,严格走评审、申报、审批、整改、验收的流程。

2.每月节省电费7500美元,节能降耗获高度肯定

特发自20177月进驻刚果(金)代表处以来,多次对办公楼、公寓楼、地库等区域照明进行合理调整,严格执行五关管理规定。对比进驻前,同期平均每月电消耗降低在15000度以上(0.5美金/度),平均每月生活用水消耗降低在100立方以上。特发服务在节能降耗方面的突出贡献得到代表处管理团队高度肯定。

3.有温度的物业服务,提升客户满意度

为持续向员工提供有温度的物业服务,特发服务月度开展满意度调查,并对员工提出的意见进行整理,发布月度满意度报告,对于调查中所收集到的员工建议和不满之处及时回复并整改,努力为员工提供最优质的物业服务。

4.增值服务获好评,在华为北部非洲地区分享推广

在此期间,除合同包干和非包干服务以外,我们还持续提供增值服务,包括:园区环境改善;洗手间环境提升;绿植美化;茶水间、吸烟室改善;节假日活动保障、物业客服改善提升等,获得刚果华为代表处领导和员工的一致好评,并在华为北部非洲地区部做案例总结经验分享。

功夫不负有心人,经过特发人近两年持续不间断的努力,刚果(金)代表处获得嘉奖,成功助力刚果(金)华为打造海外IFM运营标杆建设第一批示范代表处。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,特发服务团队将致力于打造最有温度的物业服务,并以此为契机,继续为公司品牌计划及海外业务拓展发挥中流砥柱作用。

刚果(金)公司 帅飞